OUVIDORIA

A Ouvidoria é o canal de relacionamento para receber e tratar reclamações, elogios e sugestões. O tratamento é realizado com empatia, independência, isenção, ética e confidencialidade. A Ouvidoria atua como instância de pós-atendimento dos canais de atendimento. Certifique-se de ter solicitado atendimento inicialmente nos canais disponibilizados e, em caso de insatisfação, acione a Ouvidoria.